CEO Satya Nadella: Microsoft kiếm được tiền từ ChatGPT, muốn hợp tác với OpenAI nhiều thập kỷ

“OpenAI chuyển mình từ phòng thí nghiệm nghiên cứu trở thành một trong những công ty sản phẩm thành công nhất hiện nay. Vì vậy, rõ ràng là mọi thứ phải thay đổi, cả với OpenAI và chúng tôi, trong bối cảnh quan hệ đối tác này”, Satya Nadella chia sẻ trong một cuộc phỏng vấn với hãng tin Bloomberg.

Gã khổng lồ phần mềm Microsoft được xem là cái tên dẫn đầu trong việc thương mại hóa trí tuệ nhân tạo (AI) nhờ mối quan hệ đối tác với OpenAI và khoản đầu tư 13,75 tỉ USD vào công ty khởi nghiệp tạo ra chatbot ChatGPT. Tuy nhiên, đã có những dấu hiệu rạn nứt giữa Microsoft với OpenAI khi cả hai cùng tung ra các sản phẩm cạnh tranh với nhau và tìm kiếm thêm đối tác khác.

Satya Nadella cho biết OpenAI là khách hàng sử dụng hạ tầng lớn nhất của Microsoft. Theo ông, Microsoft “rất vui mừng” khi được tiếp cận công nghệ của công ty khởi nghiệp AI hàng đầu này. “Chúng tôi thực sự tập trung vào mối quan hệ hợp tác nhiều mặt đó. Tại sao một trong hai bên lại muốn phá vỡ điều đó?”, Giám đốc điều hành Microsoft nhấn mạnh.

“Hy vọng Microsoft và OpenAI tiếp tục hợp tác nhiều thập kỷ tới”

Hợp đồng hiện tại giữa hai bên kéo dài đến năm 2030, nhưng một bản sửa đổi hồi đầu năm nay đã cho phép OpenAI thuê sức mạnh điện toán từ các nhà cung cấp khác để huấn luyện mô hình AI. “Tôi hy vọng trong nhiều thập kỷ tới, Microsoft và OpenAI sẽ tiếp tục hợp tác theo nhiều cách khác nhau. Họ sẽ có thêm đối tác khác ư? Chắc chắn rồi. Chúng tôi cũng vậy”, Satya Nadella nói.

Trước đó, Sam Altman (Giám đốc điều hành OpenAI) chia sẻ với Bloomberg: “Chúng tôi nhận được rất nhiều điều tuyệt vời từ Microsoft và tôi nghĩ điều này nhiều hơn bất kỳ công ty nào có thể cung cấp”. Để đáp ứng nhu cầu điện toán khổng lồ cho các mô hình AI, OpenAI đã hợp tác với Oracle, SoftBank Group và các bên khác trong dự án hạ tầng AI mang tên Stargate.

“Tuy vậy, Microsoft vẫn sẽ cung cấp rất nhiều sức mạnh điện toán cho chúng tôi. Chúng tôi rất vui vì điều đó”, Sam Altman cho hay.

Năm nay kỷ niệm 50 năm thành lập, Microsoft đang tích hợp các công cụ AI vào bộ ứng dụng doanh nghiệp của mình, nhằm gia tăng thị phần trong thị trường dịch vụ đám mây toàn cầu.

Satya Nadella rất muốn dùng AI để tái khởi động mảng kinh doanh tiêu dùng của Microsoft, vốn từ lâu đã gặp khó khăn để cạnh tranh với các đối thủ. Để đẩy nhanh quá trình này, vào năm ngoái, ông đã tuyển dụng Mustafa Suleyman (nhà đồng sáng lập DeepMind) về xây dựng mảng sản phẩm AI cho người tiêu dùng. Mustafa Suleyman, Giám đốc bộ phận Microsoft AI, cam kết sẽ tạo ra các trợ lý thông minh về mặt cảm xúc, có thể cá nhân hóa theo nhu cầu từng người dùng.

“Ưu tiên hàng đầu của chúng tôi là tạo ra những sản phẩm tiêu dùng ấn tượng, tinh tế mà giới trẻ thực sự yêu thích. Đó không phải điều mà nhiều người nghĩ về sản phẩm Microsoft hiện nay”, Mustafa Suleyman nói trong một cuộc phỏng vấn.

Kiếm được tiền mỗi khi có người sử dụng ChatGPT

Copilot, trợ lý AI của Microsoft, đã bắt đầu tạo được chút dấu ấn, nhưng đang phải đối mặt với sự cạnh tranh khốc liệt, đặc biệt là từ OpenAI. Tháng trước, ứng dụng ChatGPT đã được tải xuống 105 triệu lần trên các thiết bị Apple và Android, gấp khoảng 20 lần so với số lượt tải xuống Copilot cho người tiêu dùng, theo công ty nghiên cứu Sensor Tower.

Tuy nhiên, Satya Nadella nhấn mạnh rằng vì Microsoft cung cấp phần lớn sức mạnh điện toán cho OpenAI, nên công ty của ông vẫn kiếm được tiền mỗi khi có người sử dụng ChatGPT. “Mỗi ngày ChatGPT thành công là một ngày tuyệt vời với Microsoft”, doanh nhân 57 tuổi người Mỹ gốc Ấn Độ nói.

“Thủ lĩnh AI”

Tại hội nghị thường niên Build diễn ra ở thành phố Seattle (bang Washington, Mỹ) từ ngày 19 đến 22.5, Microsoft đã nỗ lực củng cố sức mạnh AI của mình khi công bố loạt sản phẩm mới và mối quan hệ hợp tác với OpenAI, Nvidia cùng xAI của Elon Musk, nhằm khẳng định vị thế hàng đầu trong cuộc đua kiếm lợi nhuận từ công nghệ tiên tiến này.

Tại đây, Microsoft đã giới thiệu hàng loạt cải tiến liên quan đến AI, gồm cả một tác tử AI lập trình mạnh mẽ hoạt động dựa trên các chỉ dẫn đơn giản và một công cụ giúp các doanh nghiệp xây dựng, quản lý nhiều trợ lý kỹ thuật số khác nhau.

Điểm nổi bật khác của hội nghị này là sự xuất hiện trực tuyến của các doanh nhân công nghệ nổi tiếng như Elon Musk (Giám đốc điều hành xAI, Tesla) và Jensen Huang (Giám đốc điều hành Nvidia), Sam Altman.

Sự có mặt của họ tại Build 2025 cho thấy các hãng AI ngày càng gắn chặt lợi ích với Microsoft - công ty 50 năm tuổi từng thất bại trong thời kỳ bùng nổ thiết bị di động nhưng đang định vị lại mình trở thành trung tâm ngành AI dưới sự lãnh đạo của Giám đốc điều hành Satya Nadella.

Những hãng này đều cần Microsoft để đưa mô hình AI riêng đến với khách hàng doanh nghiệp sử dụng hạ tầng điện toán đám mây Azure, công cụ lập trình và phần mềm năng suất của gã khổng lồ công nghệ này.

“Không phải chỉ là công cụ, tác tử AI hay hình thức cụ thể nào, chúng tôi muốn tạo ra một nền tảng cùng nhau... Tôi nghĩ điều gì đó lớn lao sẽ xảy ra, khác biệt so với những đột phá công nghệ trước đó (internet, điện thoại di động - PV)”, Satya Nadella tuyên bố.

Elon Musk cam kết với khách hàng của Microsoft rằng phản hồi từ họ sẽ ảnh hưởng đến hướng đi của dòng mô hình Grok do xAI phát triển, sau khi ký thỏa thuận cung cấp chúng trên nền tảng Azure Foundry của Microsoft. “Hãy nói chúng tôi biết bạn cần gì. Chúng tôi sẽ làm điều đó xảy ra”, tỷ phú giàu nhất thế giới nói.

Điểm đáng chú ý là Elon Musk đang kiện Microsoft vì mối hợp tác trị giá hơn 13 tỉ USD giữa hãng này và OpenAI.

Jensen Huang nói với hơn 3.000 người tham dự Build 2025 rằng hai công ty đang “xây dựng siêu máy tính AI lớn nhất thế giới”, ám chỉ việc triển khai chip tiên tiến Nvidia trong các trung tâm dữ liệu của Microsoft.

Trong khi Sam Altman nói rằng tác tử AI viết mã Codex của OpenAI “tích hợp rất sâu” với công cụ lập trình do GitHub, công ty con của Microsoft, phát triển.

“Microsoft là thủ lĩnh AI (đóng vai trò dẫn dắt trong cuộc chơi AI - PV). Họ là nền tảng hàng đầu, chất xúc tác và người điều phối giúp các mô hình AI vận hành hiệu quả. Nếu Microsoft thành công, các đối tác của họ sẽ được hưởng lợi”, Kash Rangan, chuyên gia phân tích tại tập đoàn tài chính Goldman Sachs, nhận xét.

Satya Nadella nhận định ngành công nghệ đang giữa một “cuộc chuyển đổi nền tảng”. Theo ông, đó là sự thay đổi căn bản về công nghệ tạo ra sản phẩm và dịch vụ mới, giống cách internet từng làm thay đổi cách con người, doanh nghiệp sống và làm việc.

Giới đầu tư tin rằng Microsoft đang ở vị thế thuận lợi để tận dụng sự chuyển dịch này. Giá cổ phiếu công ty đã tăng hơn 10% trong năm 2025 nhờ niềm tin của thị trường vào chiến lược AI.

Ngược lại, hầu hết cổ phiếu của các hãng công nghệ lớn trong nhóm Magnificent Seven đều giảm tính từ đầu năm.

Microsoft đã đi trước các đối thủ sau khi OpenAI ra mắt chatbot ChatGPT vào tháng 11.2022, bằng cách tăng khoản đầu tư vào công ty khởi nghiệp có trụ sở tại thành phố San Francisco (Mỹ) và tích hợp các mô hình AI của họ vào nhiều sản phẩm, gồm cả trợ lý Copilot.

Tuy nhiên, Microsoft cũng mở rộng để cung cấp nhiều dịch vụ khác cho khách hàng. Dù đã tích hợp Codex của OpenAI vào GitHub Copilot, Microsoft thông báo sẽ cung cấp thêm Claude Code của Anthropic trên cùng nền tảng.

Dòng mô hình AI Grok cũng sẽ được cung cấp cho khách hàng điện toán đám mây của Microsoft với điều kiện thương mại tương tự OpenAI, cũng như mô hình do các công ty khởi nghiệp châu Âu như Mistral và Black Forest Labs phát triển.

Các công ty đám mây lớn như Amazon và Google cũng theo đuổi chiến lược tương tự: Cho phép chạy nhiều mô hình AI khác nhau trên nền tảng của mình.

Thế nhưng, các nhà phân tích cho rằng Microsoft đang nắm lợi thế cạnh tranh nhờ bộ công cụ AI toàn diện hơn dành cho khách hàng doanh nghiệp, từ lập trình, dữ liệu đến phần mềm năng suất.

Tiếp quản vai trò giám đốc điều hành vào năm 2014, Satya Nadella đã giúp Microsoft giảm phụ thuộc vào doanh thu từ phần mềm máy tính cá nhân và mở rộng mạnh mẽ mảng điện toán đám mây Azure. Hiện phần lớn doanh thu của công ty đến từ dịch vụ đám mây và doanh nghiệp, trong khi bộ sản phẩm AI được kỳ vọng mang về ít nhất 13 tỉ USD mỗi năm.

Dù cũng chịu trách nhiệm trong khoản đầu tư vào OpenAI, CEO Microsoft tách biệt chiến lược kinh doanh của hãng khỏi tầm nhìn AI tổng quát (AGI) đầy tham vọng của startup này. Thay vào đó, ông cho rằng các mô hình AI dẫn đầu rồi sẽ trở thành “hàng hóa phổ thông” và giá trị thực sự nằm ở khả năng bán các ứng dụng, trợ lý kỹ thuật số AI cho doanh nghiệp.

Hiện vẫn chưa có sự đồng thuận về định nghĩa AGI, nhưng nhìn chung, đây được xem là mô hình AI có khả năng suy luận giống hay vượt trội con người.