Các chatbot trí tuệ nhân tạo (AI) ngày càng trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống số. Cách chúng ta tương tác với chatbot AI cho thấy một xã hội đang trong quá trình chuyển mình khi máy móc không chỉ bắt chước cách giao tiếp của con người mà còn âm thầm thay đổi những kỳ vọng và chuẩn mực chi phối sự giao tiếp đó.
