Quảng cáo AI: 'Phép màu' mới thúc đẩy ngành giải trí - truyền thông

Mới đây, PwC công bố báo cáo dự báo doanh thu toàn ngành sẽ đạt 3.500 tỉ USD vào năm 2029, với tốc độ tăng trưởng kép hằng năm (CAGR) đạt 3,7%, phần lớn nhờ sự bùng nổ của quảng cáo AI, theo Reuters.

Kinh tế toàn cầu hiện đối mặt lạm phát, người tiêu dùng thắt chặt chi tiêu, cắt giảm ngân sách cho những nhu cầu không thiết yếu như giải trí, truyền thông, đăng ký xem phim trực tuyến hay chơi game.

Tuy nhiên, trong bối cảnh ảm đạm ấy, AI nổi lên như “đòn bẩy vàng” giúp ngành giải trí - truyền thông duy trì đà tăng trưởng. Bart Spiegel - lãnh đạo mảng giải trí và truyền thông toàn cầu tại PwC Mỹ - nhận định: “Ngành này luôn tiên phong trong đổi mới công nghệ. Nhưng để đáp ứng nhu cầu người dùng trong hệ sinh thái đề cao sáng tạo và cá nhân hóa, các doanh nghiệp cần nhanh nhạy và chủ động thích ứng”.

Quảng cáo AI đang thay đổi cuộc chơi ra sao?

Cá nhân hóa siêu cấp (hyper-personalization): Quảng cáo AI giúp thương hiệu tạo ra những thông điệp “may đo” theo từng người dùng dựa trên dữ liệu hành vi, sở thích, thói quen tiêu dùng. Nghiên cứu từ IAB cho thấy 86% nhà quảng cáo đang hoặc sẽ sử dụng generative AI để tạo video ads, dự kiến 40% video ads trên thị trường do AI sản xuất vào 2026.

Tối ưu hiệu quả chi phí và tốc độ: AI có thể phân tích hàng triệu dữ liệu thời gian thực để đưa ra quyết định mua vị trí quảng cáo (media buying), đặt giá thầu tối ưu nhất trong quảng cáo lập trình tự động (programmatic advertising). Điều này giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, giảm chi phí và tăng số người "chốt đơn" (conversion rate).

Định dạng mới, trải nghiệm mới: Không chỉ banner, video hay social, AI đang thâm nhập vào quảng cáo trong game, metaverse, TV kết nối (CTV)… PwC dự báo doanh thu quảng cáo trên CTV sẽ đạt 51 tỉ USD vào 2029, nhờ AI cá nhân hóa nội dung đến từng hộ gia đình.

“

Những con số ấn tượng:

- 72% doanh thu quảng cáo định dạng kỹ thuật số năm 2024, dự kiến tăng lên 80% vào năm 2029.

- Ngành AI Marketing tăng trưởng từ 12 tỉ USD (2020) lên 47,3 tỉ USD (2025) và dự báo chạm 107,5 tỉ USD vào 2028.

- 92% doanh nghiệp sẽ đầu tư vào AI marketing trong 3 năm tới (báo cáo McKinsey)

(Nguồn: PwC, IAB, Digital Marketing Institute)

AI không chỉ làm thay đổi cách các agency hoạt động mà còn định nghĩa lại cách thương hiệu kết nối với khách hàng. Khi AI có thể viết nội dung (content), làm voice-over (thu âm giọng đọc), tạo video quảng cáo và tối ưu hiệu quả hoạt động ngay lập tức thì câu hỏi lớn nhất đặt ra là: "Con người sử dụng AI như thế nào để hiệu quả".

Những ý tưởng mới vẫn cần "linh hồn" người thật

Sam Altman - ông chủ của OpenAI - từng tuyên bố AI có thể thay thế 95% công việc của agency. Tuy nhiên, các giám đốc sáng tạo lớn như Eric Wegerbauer (TBWA) lại cho rằng AI là bạn đồng hành đắc lực.

Bà Elena Knox, Giám đốc sáng tạo tại BBDO khẳng định trên Reuters ngày 24.7: “AI không thay thế sáng tạo con người. Những ý tưởng mới vẫn cần linh hồn người thật và chúng ta sử dụng sử dụng AI để phát triển nó".

Nói như vậy để thấy AI sẽ không thể thay thế hoàn toàn tư duy sáng tạo, cảm xúc con người và giá trị cốt lõi của thương hiệu. Nó chỉ thực sự phát huy tối đa hiệu quả khi được “con người dẫn dắt và định hướng đúng”.

Một số chiến dịch quảng cáo gây tiếng vang trên thế giới nhờ AI

1. Coca-Cola - Chiến dịch “Create Real Magic” (năm 2023)

Coca-Cola dùng Generative AI kết hợp DALL-E 2 và ChatGPT để tạo nền tảng “Create Real Magic”, mời người dùng toàn cầu thiết kế poster cá nhân hóa với logo Coca-Cola.

Kết quả: Thu về 120.000 tác phẩm chỉ trong 2 tuần từ 17.000 nghệ sĩ digital; tương tác social media tăng 35%.

Được Campaign Asia đánh giá là “bước ngoặt AI marketing năm 2023”.

(Nguồn: Coca-Cola Company, Campaign Asia)

2. Nike - Chiến dịch Hyper-personalized AI Ads (năm 2022 - 2023)

Năm 2022 - 2023, Nike ứng dụng AI phân tích dữ liệu người dùng từ app Nike Training Club và Nike Run Club để tạo quảng cáo siêu cá nhân hóa (hyper-personalization).

Kết quả là thương hiệu tăng 30% tỉ lệ chuyển đổi (conversion rate).

Chiến dịch này giúp hãng thời trang thể thao củng cố vị thế “thương hiệu dẫn đầu AI-driven personalization” trong bán lẻ thể thao.

(Nguồn: Business Insider, Nike Annual Report)

3. Sephora - Chiến dịch Virtual Artist AI

Sephora phát triển Virtual Artist AI - công cụ thử makeup trực tuyến sử dụng AI để nhận diện khuôn mặt và thử ảo các sản phẩm từ năm 2019 đến nay,

Kết quả là tỉ lệ mua hàng tăng 11% với người dùng trải nghiệm Virtual Artist; thu hút hơn 8,5 triệu lượt sử dụng trong năm đầu tiên.

Được Forbes đánh giá là “Ứng dụng AI thay đổi ngành beauty-tech”.

(Nguồn: Forbes, Sephora Innovation Lab)

4. McDonald’s - Chiến dịch Dynamic Yield AI Menu

McDonald’s mua startup Dynamic Yield với giá 300 triệu USD để "AI hóa" menu drive-thru (menu cho khách hàng mang đi). Menu này có thể thay đổi ngay lập tức dựa vào thời tiết, thời gian, tình trạng giao thông và lịch sử mua hàng.

Kết quả: Tỉ lệ bán thêm (upsell) tăng hơn 20% tại các cửa hàng triển khai chiến dịch.

Được Financial Times ca ngợi là “Case study AI thành công nhất trong ngành F&B”.
(Nguồn: Financial Times, McDonald’s Investor Report)