Cuộc chiến tìm kiếm: Bing bắt đầu "nhảy múa" với Google nhờ AI

Thế nhưng, những con số mới nhất cho thấy chiến lược đầu tư mạo hiểm này của Microsoft đang bắt đầu thu về những kết quả đáng kể, đánh dấu một bước ngoặt quan trọng trong cuộc chiến tìm kiếm trực tuyến kéo dài hàng thập kỷ.

Từ ước mơ đến hiện thực: Bing tăng trưởng ấn tượng

Những con số mà Microsoft công bố tuần này như một lời khẳng định cho tầm nhìn của Nadella. Doanh thu quảng cáo từ tìm kiếm và tin tức của công ty đã tăng 1,6 tỉ USD, tương đương mức tăng trưởng 13% so với năm tài chính trước. Khi loại trừ chi phí thu hút lưu lượng truy cập, con số này còn ấn tượng hơn với mức tăng 20%.

Đằng sau những con số khô khan này là một câu chuyện về sự kiên trì và đổi mới. Microsoft đã không ngừng cải tiến Bing, biến nó từ một công cụ tìm kiếm "me-too" thành một nền tảng tích hợp AI tiên tiến. Jordi Ribas, người đứng đầu mảng tìm kiếm của Microsoft, cho biết sự gia tăng lưu lượng tìm kiếm đã chuyển hóa thành những khoản lợi nhuận thực tế và thị phần đáng kể.

Chiếm lĩnh desktop: Bước đệm quan trọng

Trên nền tảng desktop tại Mỹ, Bing hiện nắm giữ 29% thị phần theo dữ liệu từ Comscore - một con số đáng tự hào khi so với vị thế khiêm tốn trước đây. Mặc dù Google vẫn dẫn đầu với khoảng 60% thị phần, nhưng việc Bing tăng 2,1 điểm phần trăm kể từ khi ra mắt Bing Chat vào tháng 2.2023 là một thành tựu đáng ghi nhận.

Xu hướng tích cực này không chỉ giới hạn ở thị trường Mỹ. Dữ liệu từ StatCounter cho thấy thị phần tìm kiếm toàn cầu của Bing đã đạt 11,6% - tăng 3,4 điểm phần trăm so với hai năm trước. Trong cùng thời kỳ, Google đã mất 6,1 điểm phần trăm thị phần toàn cầu và 1,2 điểm phần trăm tại Mỹ.

Những con số này phản ánh một cuộc dịch chuyển quan trọng trong thói quen sử dụng của người tiêu dùng. Việc Microsoft thiết lập Bing làm công cụ tìm kiếm mặc định trên trình duyệt Edge và các thiết bị Windows đã phát huy tác dụng, đặc biệt với người dùng desktop, những người thường có xu hướng bảo thủ hơn trong việc thay đổi thói quen.

Cuộc đua tỉ đô: Mỗi phần trăm đều có giá trị

Philippe Ockenden, Phó Chủ tịch Tài chính của Microsoft, từng nhận xét vào thời điểm ra mắt Bing Chat: "Với mỗi 1 điểm thị phần tăng thêm trong thị trường quảng cáo tìm kiếm, đó là cơ hội doanh thu 2 tỉ USD cho mảng kinh doanh quảng cáo của chúng tôi".

Với việc Bing đã tăng vài điểm phần trăm kể từ đó, những tác động tài chính tuyệt không phải là con số nhỏ, đặc biệt khi vốn hóa thị trường tổng thể của Microsoft gần đây đã vượt qua mốc 4 nghìn tỉ USD. Sự tăng trưởng trong lĩnh vực tìm kiếm phù hợp với chiến lược tổng thể của công ty trong việc đẩy mạnh trí tuệ nhân tạo và tích hợp sâu hơn các công cụ AI vào phần mềm và dịch vụ.

Thành công có chọn lọc: Desktop thắng, mobile còn xa

Tuy nhiên, câu chuyện thành công của Bing chưa hoàn chỉnh. Mặc dù có những bước tiến đáng kể trên desktop, hiệu suất trên tất cả các thiết bị, gồm di động và máy tính bảng, vẫn tụt hậu đáng kể so với Google. StatCounter báo cáo rằng Bing chỉ nắm giữ 4% thị trường tìm kiếm toàn cầu trên tất cả các nền tảng, trong khi Google thống trị với gần 90%.

Điều này cho thấy những nỗ lực của Microsoft để thúc đẩy việc sử dụng Bing có tác động mạnh mẽ hơn đối với người dùng desktop so với người dùng di động. Đây cũng là thách thức mà Microsoft phải đối mặt trong việc chuyển đổi những thành công trong một lĩnh vực thành thắng lợi rộng rãi hơn trên toàn bộ bối cảnh tìm kiếm.

Cuộc chơi dài hạn và những thách thức phía trước

Sự thống trị của việc sử dụng di động trong truy cập internet toàn cầu đặt ra một câu hỏi quan trọng: Liệu Microsoft có thể nhân rộng thành công từ desktop sang mobile hay không? Đây không chỉ là vấn đề kỹ thuật mà còn là thách thức về hành vi người dùng và hệ sinh thái.

Trên di động, Google không chỉ là công cụ tìm kiếm mà còn là một phần của hệ sinh thái Android rộng lớn. Người dùng iPhone cũng đã quen thuộc với Safari và Google Search được tích hợp sẵn. Để thay đổi thói quen này, Microsoft không chỉ cần có công nghệ tốt hơn mà còn phải tạo ra những trải nghiệm đủ hấp dẫn để người dùng sẵn sàng thay đổi.

Những xu hướng hiện tại cho thấy Bing đang từng bước "gặm nhấm" vị thế thống trị lâu đời của Google, dù chỉ từng điểm phần trăm một. Điều quan trọng hơn cả là Microsoft đã chứng minh rằng thị trường tìm kiếm không phải là một "game over" như nhiều người từng nghĩ.

Việc tích hợp AI vào Bing không chỉ là một cuộc cách mạng công nghệ mà còn là một tín hiệu về tương lai của tìm kiếm trực tuyến. Khi người dùng ngày càng mong đợi những trả lời thông minh, có ngữ cảnh thay vì chỉ là danh sách liên kết, AI trở thành yếu tố phân biệt quan trọng.

Google chắc chắn không đứng im trước những thách thức này. Cuộc đua hiện tại không chỉ là về thị phần mà còn về việc định hình lại bản chất của tìm kiếm trong kỷ nguyên AI. Cuộc chiến tìm kiếm đang bước vào một chương mới và lần đầu tiên sau nhiều năm, kết quả không còn là điều hiển nhiên nữa.

Bùi Tú