Microsoft bất ngờ đóng cửa Movies & TV: Kết thúc một kỷ nguyên

Trong một động thái khiến nhiều người dùng không kịp chuẩn bị, Microsoft đã chính thức đóng cửa cửa hàng Movies & TV trên cả console Xbox và máy tính Windows PC, chấm dứt kỷ nguyên video kỹ thuật số của gã khổng lồ công nghệ này. Từ nay, người dùng sẽ không thể mua phim hoặc chương trình truyền hình qua Microsoft Store nữa.

Tuy nhiên, "tin tốt lành giữa bão táp", Microsoft xác nhận rằng những khách hàng đã mua nội dung trước đây vẫn có thể tiếp tục truy cập thông qua ứng dụng Movies & TV trên Windows và Xbox. Microsoft cam kết rằng "việc tải xuống sẽ tiếp tục có sẵn trên Windows và với độ phân giải HD tối đa".

Điều khiến không ít người dùng bức xúc là công ty không đề xuất hoàn tiền cho các giao dịch mua trước đây. Việc xem nội dung bên ngoài nền tảng chính thức của Microsoft vẫn bị hạn chế, trừ khi những tựa phim đã mua thuộc chương trình Movies Anywhere tại Mỹ - một dịch vụ bên thứ ba cho phép người dùng truy cập nội dung trên các nền tảng khác nhau.

Suy thoái kéo dài nhiều năm

Quyết định đóng cửa cửa hàng Movies & TV đến sau nhiều năm Microsoft dần rút lui khỏi lĩnh vực truyền thông kỹ thuật số. Kể từ khi Groove Music bị khai tử vào năm 2017, các đồn đoán về tương lai của dịch vụ nội dung video của Microsoft đã không ngừng gia tăng.

Động thái này không bất ngờ với giới quan sát khi Microsoft đã dần rút khỏi lĩnh vực giải trí kỹ thuật số suốt nhiều năm. Từ Groove Music (bị khai tử 2017) đến Movies & TV, hành trình video của Microsoft bắt đầu từ Zune Marketplace năm 2006, sau đó đổi thành Xbox Video (2012) và thành Movies & TV (2015). Trong khi đó, thị trường video kỹ thuật số bị thống trị bởi Netflix, Amazon Prime Video, Apple TV - những ông lớn liên tục đầu tư nội dung gốc và nâng trải nghiệm người dùng.

Giờ đây, khi Microsoft rút khỏi thị trường video kỹ thuật số, người tiêu dùng trên nền tảng Xbox và Windows đang được hướng dẫn chuyển sang các dịch vụ streaming của bên thứ ba để đáp ứng nhu cầu giải trí.

Tiếp tục hỗ trợ cho những giao dịch hiện có

Mặc dù việc bán hàng mới đã ngừng, Microsoft tuyên bố rằng việc hỗ trợ cho nội dung đã mua sẽ tiếp tục trong tương lai gần. Công ty chưa công bố lịch trình gỡ bỏ các dịch vụ hỗ trợ hoặc đóng cửa các máy chủ backend vốn là mối quan tâm chính của khách hàng muốn truy cập lâu dài vào thư viện kỹ thuật số của họ.

Cũng không có dấu hiệu nào cho thấy việc tích hợp với các dịch vụ khác ngoài hỗ trợ Movies Anywhere hiện có tại Mỹ, điều này khá hạn chế và không áp dụng trên toàn cầu. Do đó, người dùng sẽ phải phụ thuộc vào sự sẵn có liên tục của ứng dụng Movies & TV của chính Microsoft để truy cập.

Chuyển hướng có chiến lược rõ ràng

Quyết định này phản ánh sự chuyển hướng chiến lược rõ rệt của Microsoft khỏi truyền thông giải trí để hướng đến các dịch vụ đám mây, gaming và nền tảng năng suất - những mảng cốt lõi và lợi nhuận cao nhất.

Đối với người dùng, điều này có nghĩa là thế giới giải trí kỹ thuật số sẽ tiếp tục được định hình bởi những tên tuổi lớn như Netflix, Amazon và Apple - những ai đã và đang đầu tư mạnh mẽ vào nội dung gốc và trải nghiệm người dùng.

Bùi Tú