Đào tạo nhân lực du lịch phải gắn với công nghệ số
Đó là phát biểu của PGS-TS Đào Ngọc Cảnh, Trưởng khoa Du lịch Trường đại học Nam Cần Thơ (DNC), tại hội nghị về hợp tác đào tạo nguồn nhân lực du lịch cho ĐBSCL được tổ chức sáng nay (11.7).
Theo PGS-TS Đào Ngọc Cảnh, hiện nay, du lịch thế giới, ở Việt Nam và ĐBSCL có sự bùng nổ du khách tăng mạnh. Tuy nhiên, tại ĐBSCL làm sao để nhân lực ngành du lịch đáp ứng nhu cầu thực tế đó là vấn đề quan trọng. Liên kết đào tạo nhân lực giữa các trường đại học trong vùng và doanh nghiệp du lịch để đào tạo nhân lực đáp ứng nhu cầu thực tế là một vấn đề cần được quan tâm.
Sự bùng nổ thị trường khách du lịch toàn cầu cùng với xu hướng hội nhập, chuyển đổi số cùng với việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) ngày càng mạnh mẽ, đặt ra yêu cầu mới về chất lượng nguồn nhân lực du lịch.
Lao động du lịch ngày nay không những phải vững về chuyên môn, mà còn phải giỏi kỹ năng mềm, ngoại ngữ, tư duy sáng tạo và hiểu biết, sử dụng công nghệ.
Sự hợp tác giữa nhà trường và doanh nghiệp không chỉ giúp sinh viên có cơ hội tiếp cận với môi trường làm việc chuyên nghiệp, mà còn là điều kiện để các cơ sở đào tạo cập nhật, điều chỉnh chương trình giảng dạy phù hợp với thực tế, tăng cường sự gắn kết giữa đòi hỏi của thị trường lao động với chương trình đào tạo của nhà trường.
Ở ĐBSCL, có một số trường đại học đào tạo ngành du lịch, bao gồm: Trường ĐH Cửu Long, Trường ĐH Tây Đô, và Trường ĐH Nam Cần Thơ, Trường ĐH Trà Vinh… Trong đó, Trường ĐH Cửu Long đào tạo ngành Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành chính quy và từ xa; Trường ĐH Tây Đô đào tạo ngành Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành; Trường ĐHNam Cần Thơ dù không có thông tin cụ thể về việc đào tạo du lịch, nhưng có đào tạo ngành kinh tế liên quan đến du lịch.
Tại hội nghị, bà Lê Đình Minh Thy, Giám đốc Công ty CP Du lịch Vietravel, nêu ý kiến cần đào tạo học sinh sinh viên ngành du lịch theo hướng chuyển đổi số, AI và du lịch xanh; hướng đến nhu cầu thực của doanh nghiệp. Ngoại ngữ, ngoài tiếng Anh, cần những ngôn ngữ khác trong đào tạo nhân lực du lịch.
Trong phần hội thảo, các đại biểu từ các công ty du lịch nêu các điểm mạnh và điểm yếu hiện nay. Mọi người đều nhất trí đào tạo và liên kết đào tạo về du lịch cần thiết phải chú trọng công nghệ số trong du lịch. Ngoài ra, lòng yêu nghề, yêu quê hương đất nước, tôn trọng du khách và luôn học hỏi là điều hết sức quan trọng.