OpenAI nâng cấp một loạt công cụ cho ChatGPT phục vụ doanh nghiệp

ChatGPT giờ đây có thể tích hợp với nhiều công cụ phần mềm phổ biến trong môi trường doanh nghiệp, gồm các nền tảng lưu trữ đám mây như Dropbox, Box, SharePoint, OneDrive và Google Drive.

Kết nối ChatGPT với các công cụ doanh nghiệp

Các “kết nối” (connectors) mới này sẽ cho phép người dùng thuộc các gói dịch vụ doanh nghiệp của ChatGPT nhanh chóng tìm kiếm dữ liệu và thông tin cần thiết mà không cần rời khỏi nền tảng, giúp tăng năng suất và tiết kiệm thời gian tại nơi làm việc.

OpenAI cho biết các connector này sẽ hỗ trợ nhân viên truy cập nhanh hơn vào dữ liệu quan trọng của tổ chức. Ví dụ, một nhà nghiên cứu có thể dùng kết nối với Box để yêu cầu các số liệu bán hàng theo quý từ các file PDF hoặc bảng tính được lưu trữ trong Box — ChatGPT sẽ trích xuất, cấu trúc và trình bày dữ liệu một cách rõ ràng, có trích dẫn, đồng thời tuân thủ quyền truy cập hiện có trong tổ chức.

Bên cạnh connectors, Chế độ Ghi âm (Record Mode) mới trong ChatGPT cho phép người dùng ghi âm và chuyển lời nói thành văn bản trong các cuộc họp hoặc buổi động não (brainstorming). Công cụ này còn có thể: Tự động tạo ghi chú; Cung cấp trích dẫn có đánh dấu thời gian; Đưa ra gợi ý do AI hỗ trợ.

Tính năng này sẽ tích hợp với tài liệu và tệp tin đã lưu, giúp người dùng dễ dàng truy ra ai đã đưa ra quyết định, lập kế hoạch hành động tiếp theo, hoặc chuyển nội dung thành tài liệu Canvas có thể hành động được.

Song song với các connector cơ bản, ChatGPT cũng ra mắt thử nghiệm các kết nối nghiên cứu chuyên sâu. Hiện khả dụng với GitHub, HubSpot, Linear, cùng nhiều công cụ phổ biến từ Microsoft và Google, các kết nối này có thể thực hiện nghiên cứu sâu rộng bằng cách truy cập dữ liệu từ internet và công cụ bên thứ ba. Bên cạnh đó, chúng còn kết hợp dữ liệu nội bộ với dữ liệu bên ngoài để tạo ra các phân tích giống như báo cáo của một nhà phân tích nghiên cứu chuyên nghiệp

Tham vọng mở rộng quy mô doanh nghiệp

Động thái mở rộng này được công bố khi ChatGPT đã vượt mốc 3 triệu người dùng trả phí, tăng từ 2 triệu chỉ trong vòng 4 tháng. OpenAI kỳ vọng các connector mới sẽ thúc đẩy mức độ sử dụng hơn nữa, khi nhu cầu về công cụ AI đang bùng nổ trên toàn cầu.

Trong thông cáo, OpenAI chia sẻ: “Mỗi tổ chức đều sở hữu một kho tri thức khổng lồ, nhưng thường bị chia cắt trong các silo: nhóm bán hàng có dữ liệu khách hàng, nhóm sản phẩm nắm thông tin thị trường, còn kỹ thuật giữ chuyên môn kỹ thuật”.

“Mục tiêu của chúng tôi là phát triển ChatGPT thành một nền tảng có thể mở khóa toàn bộ tri thức của tổ chức, cho phép mỗi nhân viên liên tục tận dụng nguồn tri thức đó.”

Các công cụ connector mới hiện đã có sẵn cho người dùng các gói ChatGPT Enterprise, ChatGPT Team và ChatGPT Edu mà không tốn thêm chi phí. Tuy nhiên, Chế độ Ghi âm (Record Mode) hiện chỉ khả dụng với người dùng gói ChatGPT Team trong thời gian đầu.